לתלמידי קורס הכשרת מאמנים רב תחומיים NCS

סקרנות

אמצעי רב עצמה לפתוח דלתות שהלקוח סגר.

סקרנות- בונה מערכת יחסים

חקירה צולבת- מעוררת עוינות

אמצעי רב עצמה לפתוח דלתות שהלקוח סגר.

סקרנות- מגיעה למקורות מידע שעוקפים את השכל, ותניב מידע עמוק ואותנטי יותר על רגשות ומוטיבציה. המידע פחות מצונזר, פחות מהוקצע, יותר מבולגן, יותר אמיתי

שאלות לקבלת נתונים- תניב ניתוח, סיבות, רציונל, הסבר. 

שאלות רגילות:  שואבות מידע. מצמצמות חשיבה

           אלו נושאים תכלול בדו"ח? מה תלמד מזה?

           כמה שעות תרגול אתה צריך בשבוע?  

            מהם הקורסים הקיימים בתחום?

שאלות סקרנות:  מעוררות התבוננות אישית

            מה ייתן לך אם תגמור את הדו"ח? מה זה יעשה לך?

            מה נחשב בעיניך "להיות בכושר"?

            מה אתה רוצה לדעת שאינך יודע?

 

שאלות סגורות – תשובה כן/לא

•             האם זו האסטרטגיה היעילה שלך?

•             האם יש לך עוד מה ללמוד כאן?

•             נדמה לי שאתה תקוע – האם זה נכון?

שאלות פתוחות – לוקחות את הלקוח למסע

•             מה גורם לאסטרטגיה הזו להיות יעילה בשבילך?

•            איך תעמיק את הלמידה שלך בהתנסות הזו?

•             איזו עוד אפשרות בחירה יש לך חוץ משתי אלו?

דו-שיח: 
​את רוצה להתעמל ולרזות ואת לא עושה דבר.

מה עוצר אותך? אין לי זמן

איזו משמעות יש בעינייך לעובדה שאינך מתעמלת?

וכשאת כן מתעמלת, איזו משמעות יש לזה בעינייך?

מה את אומרת לעצמך כשמגיע הזמן להתעמל? לא בא לי

מה את כן רוצה? שתהיה לי משמעת עצמית

מה עוזר לך בזה? חברה שתלך אתי

ומה את יכולה לעשות בנידון? לתלות בלוח מודעות בעבודה על שותפה להתעמלות בהפסקות צהריים

​

מיומנויות המאמן:  

שאלות עצמה

הצגת שאלות ולא שימוש באמירות היא בסיס השיטה הקואקטיבית. שאלות עצמה היא אבן הפינה של שיטה זו.

שאלות עצמה מובילה למערכת מנהרות שאין להן קצה

שאלות סגורות הן כמו מערה עם מבוי סתום.

 

שאלות עצמה

איזו תוצאה אתה מבקש להשיג?

מה כל כך מפחיד בזה?

מה אתה רוצה?

לאן אתה ממשיך מכאן?

איך תדע?

מה זה ייתן לך?

מה האמת?

על מה אתה צריך לומר לא?

שאלות עצמה דורשות מהלקוח הרבה זמן כדי לענות. המאמן צריך להיות סבלני בשקט ולחכות. לא לשאול מיד שאלה נוספת.

 

שאלות עצמה "טפשיות"

מה אתה רוצה?

איפה אנחנו עכשיו?

מה הלאה?

לאן אתה רוצה להגיע מכאן?

מה אתה רואה?

מה למדת?

מה תעשה ומתי?

ומה אתה חושב?

 

דו-שיח

אני פשוט לא מאושר בעבודה.

אז מה אתה רוצה? לאהוב את מה שאני עושה.

מה יקרה אם באמת תאהב את מה שאתה רוצה? אקום עם שיר בלב כל בוקר...

נהדר! מה צריך לעשות כדי שזה יקרה? להחליף מקום עבודה.

על מה אתה מוכן לותר כדי למצוא מקום עבודה שאתה אוהב? על חלק מהבטחון הכלכלי שלי, או פשוט אצטרך להפסיק להתלונן שאני לא אוהב את מקום העבודה שלי.

מה יקרה אם תפסיק להתלונן?

מה אתה מוכן לסבול?

מה אתה מרוויח מכל זה?

איך הדברים יכולים להיות אחרת?

​

שאלות למחשבה

דומות לשאלות עצמה אך נשאלות בסיום האימון כדי לתת חומר למחשבה למתאמן

איך זה להיות עשיר?

מהם בעיניך חיים מספקים ושלמים?

מי אתה במיטבך?

למה אתה מתנגד?

מה אינך מוכן לשנות?

איך אתה יכול לגרום לכך שזה יהיה קל?

את מי אתה לא מכניס לביתך ואת מי אתה מכניס?

​

תרגיל 1 לפיתוח סקרנות:

לשבת בבית קפה או בים ולהעלות שאלות סקרנות לגבי אנשים שעוברים. בשלב ראשון בלי לגשת אליהם ובשלב שני לבקש רשות לשאול ישירות:

מעניין איפה חייהם לא מאוזנים

מעניין מה חשוב להם בחיים

אני סקרן לדעת מה חסר להם בחיים

מה מצחיק אותם

היכן הם מגבילים עצמם

מה עשה להם טוב היום?

מהם החלומות שלהם?

מה מעצים אותם?

מה מוצא חן בעיניהם באנשים שיושבים איתם?

​

תרגיל 2 לשאלות עצמה:

לנהל שיחה בת 30 דקות עם שאלות עצמה בלבד.

בלי הצהרות, בלי סיכומים, בלי לתת עצות, בלי לספר סיפורים משלכם, ובלי להסיק מסקנות.

 

תרגיל 3 לשאלות למחשבה:

להכין שאלה אחת למחשבה למכרים שונים מתוך רשימת שאלות למחשבה.

האם אני נחמד או אמיתי?

מה אני עושה כדי להימנע מרגשות?

מה עובד אצלי?

מה זה להיות ממוקד?

האם מה שאני עושה עכשיו מעורר חיים או מרדים חיים?

מה זה להיכנע?

מה זה להרגיש חופשי?

מה זה כיף?

מה מלהיב אותי?

​

פעולה  /למידה

 לפעול כדי ללמוד עד לשינוי  

 לב האימון האישי – להגיע לפעולה וללמוד ממנה